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고객님들께서 자주 묻는 질문들입니다.
FAQ를 통해 궁금하신 사항을 좀 더 빠르게 해결해 드리겠습니다.

• Q일반유리는 어떻게 소독 하나요?

  A
  1. 냄비를 이용한 유리병 소독법 (순서대로 진행 해주세요)
  1) 유리병과 뚜껑을 흐르는 물에 세제, 베이킹파우더 등을 사용해서 깨끗이 씻어 줍니다.
  2) 냄비 바닥에 깨끗한 면포를 깔고 그 위에 병을 넣습니다.
  3) 냄비에 유리 병이 넉넉히 들어갈만한 찬물을 붓습니다.
  4) 냄비가 천천히 끓어 오르도록 중간 불에서 10분 정도 끓여줍니다.
  ※ 여기서 반드시 병을 찬물에 넣고 끓이기 시작해야 깨지지 않습니다.
  절대 끓고 있는 상태에서 유리병은 넣으시면 안됩니다.
  패킹은 끊은 물에 너무 오래 두면 변형 될 수 있으니 20초 이내에 꺼내줍니다.
  5) 끓은 후 불을 끄고 물을 식힌 후 꺼냅니다.
  ※ 유리병이 뜨거우므로 소독한 집게 또는 장갑을 이용해 꺼내시고 뜨겁다고 찬물에 넣으시면 소독한 효과가 없어지고 유리가 깨질 수 있습니다.
  6) 꺼낸 병은 깨끗한 면포 위에 입구가 아래쪽으로 향하도록 놓고 자연 건조 시킵니다.
  ※ 따뜻한 물에서 꺼내자 마자 차가운 곳에 내려 놓으면 깨질 수 있습니다.
  
  2. 식품용 알코올 소독법
  단기간에 먹을 수 있는 반찬용 병, 냄비에서 소독할 수 없는 큼직한 병, 입구가 작은 병은 알코올 도수가 높은 (35도 이상) 증류주나 식품용 알코올로 소독하면 간편 합니다. 입구가 큰 병은 종이타월에 식품용 알코올을 묻혀 내부를 닦고 패킹과 뚜껑도 반드시 소독하세요. 입구가 작아 손이 들어가지 않은 병은 병 안에 식품용 알코올 (혹은 증류주를 탄 물) 적당량을 넣고 잘 흔들어 소독한 뒤 잘 말려 사용합니다.

  Q글라스락 뚜껑만 따로 구매할 수 있나요?

  A글라스락 공식몰에서 뚜껑을 따로 구매 할 수 있습니다.
  ※ 일부 제품은 별도 판매하지 않음
  글라스락 공식몰 www.glasslock.co.kr

  Q실리콘 패킹만 따로 구매할 수 있나요?

  A실리콘 패킹만 따로 판매하지는 않습니다.
  다만 글라스락 공식몰에서 뚜껑을 따로 구매 할 수 있습니다.
  ※ 일부 제품은 별도 판매하지 않음
  글라스락 공식몰 www.glasslock.co.kr

  QA/S기간은 언제까지 인가요?

  A무상보증기간은 구매시점으로부터 1년으로 제품의 하자나 결함에 한해서 가능합니다.
  유리용기의 특성상 사용상 부주의나 충격에 의한 파손에 있어서는 처리가 불가합니다.

  Q글라스락을 전자레인지에서 사용 할 수 있나요?

  A글라스락은 전자레인지용으로 사용 가능할 뿐만 아니라 내한성에도 우수해 영하 20도의 냉동고에서도 보관이 가능합니다.
  냉동된 상태에서 바로 전자레인지에 가열 시 파손될 수 있습니다. 반드시 충분한 해동 후 사용을 해주십시오. 전자레인지 사용 시 2분을 넘기지 않도록 주의하시고, 데우기 용도로만 사용해 주세요.
  또한, 안전한 사용을 위해 전자레인지 사용 시 뚜껑을 닫거나, 알미늄 호일과 같이 사용하지 마세요.
  냉동 보관 시 식품이 얼면 체적이 늘어나 파손될 수 있으므로 수분을 많이 품고 있는 음식(밥)이나 액체류는 용기를 꽉 채워 냉동하지 마시고 용량의 70%를 넘지 않도록 권장합니다.
  ※ 일반유리는 전자레인지, 냉동실, 열탕소독(뜨거운 물) 사용 불가

  Q글라스락 뚜껑이 너무 빡빡해서 잘 안 닫히는데 왜 그런거죠?

  A유리 용기 특성상 용기 자체에 탄성이 없으므로 소재가 다른 플라스틱 뚜껑의 결합시 다소 빡빡함이 동반될 수 있습니다.
  약간의 빡빡함은 새 상품의 특징이며 사용빈도가 높아짐에 따라 완화 됩니다.

  Q식기세척기를 사용해도 되나요?

  A식기 세척기 사용시 유리끼리 겹치지 않도록 놓아주시고 다른 그릇과도 부딪히지 않도록 놓아 주십시오!
  -> 식기세척시 작동 중 유리 표면에 흠집이 발생하여 파손의 원인이 될 수 있습니다.
  식기 세척기 사용시 뚜껑은 상단에 배치하여 세척하시고, 충격을 방지하기 위해서는 낮은 온도에서의 세척을 권장합니다.
  뚜껑은 플라스틱이기 때문에 하단에 넣을 경우 또는 너무 높은 온도에서는 캡의 뒤틀림 등으로 결착이 안될 수 있습니다.

  Q070인터넷 전화에서 080-080-3100 고객센터 연결이 안되요.

  A070 인터넷 전화에서 전화를 하셨을때 080번호 연결이 안되는 인터넷 전화도 있다고 합니다.
  홈페이지 고객문의에 번호를 남겨주시면 연락을 드리도록 하겠습니다^^

  Q080-080-3100 고객센터 번호가 유료인가요?

  A저희 080-080-3100 번호가 수신자 부담이기 때문에 고객님께 요금 부담은 되지않습니다 ^^

  Q제품 A/S는 어떤식으로 신청하면 되나요?

  A제품 A/S는 고객센터 080-080-3100(무료)으로 신청하시거나
  온라인 고객센터 1:1 문의 페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

  Q글라스락은 어떤 브랜드입니까?

  A대한민국 1등 유리밀폐용기 브랜드 글라스락은 주요 마트, 백화점, 온라인몰 및 대형 음료, 주류, 식품업체 등에 소비자가 요구하는 품질과 조건에 따라 자사가 보유한 50여년 전통의 기술력을 바탕으로 제품을 안정적으로 공급하고있습니다.
  국내 최고 품질의 제품을 대량 생산 할수있는 최신 생산 및 검사 자동화설비를 보유하고 있으며, 계속적인 기술향상을 통해 급변하는 소비자 요구에 부응하여, 전세계 90여 개국에 수출하고 있는 글로벌 브랜드입니다.